Pour pouvoir utiliser les fonctions de sauvegarde et d'export, vous devez demandez une licence.

Bien qu'Hephaestos soit gratuit, cela permet de garder une trace du nombre d'utilisateurs, de nombre de machine utilisée et de pouvoir vous communiquer si besoin des nouvelles informations à travers la newsletter pour améliorer votre expérience utilisateur.
Le fichier de licence est dépendant des caractéristique hardware de la machine et non du client. Vous devez donc effectuer une demande au démarrage d'Hephaetos pour chaque machine sur laquelle vous souhaiter l’exécuter.

Pour se faire, rien de plus simple:

1. Créer votre compte utilisateur sur le site web à l'adresse https://www.hephaestos.eu/fr/register. Cela débloquera aussi votre accès au forum et vous permettra de poster de nouveau message.
2. Ouvrer Hephaestos sur votre ordinateur connecter à internet.
3. Entrer votre nom d'utilisateur client (email) et votre mot de passe.
4. Hephaestos est à présent débloquer et vous bénéficier de l'ensemble des fonctions de sauvegarde et d'export. Si ce n'est pas le cas, relancer Hephaestos afin de vérifier.

A present c'est assez rare et assez difficile pour beaucoup d'autre choses. Je vous conseil néanmoins un partage de connexion rapide le temps de l'autorisation.

Si néanmoins c'est le cas, comme beaucoup d'ordinateur de régie, vous avez toujours la possibilité d'enregistrer le logiciel en mode offline.

Pour le faire:

1. Lancer Hephaestos sur l'ordinateur de régie.
2. Entrer l'email de votre compte client créer sur le site web et cliquer sur le bouton offline
3. Hephaestos va vous demander ou enregistrer sur votre disque le fichier de demande de licence
4. Envoyer moi par mail ce fichier accompagné d'une demande de licence à l'adresse info_at_hephaestos.eu (bien sur remplacer _at_ par @).
5. Je vous renverrais par email le fichier de déblocage du logiciel à copier dans le dossier Hephaestos sur votre ordinateur de régie.

Pour l'instant comme je dois faire ces actions manuellement, ça peut prendre un peu de temps, mais la fonction sera bientôt disponible directement dans votre espace client.

Cette erreur de microsoft est souvent du à l'absence d'installation du runtime c++ de microsoft sur l'ordinateur qui tente de l’exécuter ou d'une librairie lié à votre installation de windows. Je n'ai pas contre pas de visuel et elle n'est pas accompagner d'un rapport d'erreur.

Hephaestos est fournit sans aucune installation, mais la présence sur l'ordinateur de Direct X et du runtime microsoft est tout de même nécessaire.

Pour l'installer, une version du bon runtime de microsoft 2017 (vc_redist) est present dans le dossier d'Hephaestos. Installer le ainsi que les drivers pour l'enttec USB PRO.